Старт
25%
50%
75%
Результат

Представьте обычный рабочий день. На что у вас уходит больше всего времени?

Решаю срочные проблемы, которые постоянно возникают
Контролирую работу сотрудников, чтобы не допустили ошибок
Занимаюсь поиском новых клиентов
Общаюсь с существующими клиентами
Планирую стратегию развития компании
Изучаю новые технологии и тренды рынка

Какая фраза лучше всего описывает ситуацию с продажами в вашей компании?

Клиенты сами нас находят, спрос превышает наши возможности
У нас стабильный поток клиентов, но хотелось бы больше
Продажи очень нестабильны: то густо, то пусто
Несмотря на все усилия, привлечь новых клиентов становится всё сложнее
Мы теряем клиентов быстрее, чем приобретаем новых

Какая ситуация больше всего похожа на положение вашей компании на рынке?

Мы в числе лидеров рынка, конкуренты стараются нас копировать
Мы уверенно занимаем свою нишу, у нас есть постоянные клиенты
Нам приходится постоянно конкурировать по цене, чтобы удержать клиентов
Клиенты часто не видят отличий между нами и конкурентами
Сложно конкурировать с более крупными/известными компаниями

Как бы вы описали настроение в вашей команде?

Вдохновлённые энтузиасты, готовые горы свернуть
Профессионалы, которые чётко знают свои задачи
Нормальные сотрудники, но без особого энтузиазма
Текучка кадров - наша постоянная головная боль
Сложно найти подходящих людей, приходится работать с теми, кто есть

Выберите утверждение, которое лучше всего описывает ваши бизнес-процессы:

У нас всё автоматизировано, процессы отлажены до мелочей
Основные процессы стандартизированы и работают стабильно
Есть описанные процессы, но сотрудники часто делают по-своему
Большинство задач решаем в ручном режиме, нет чётких процедур
Постоянный хаос, приходится решать проблемы по мере возникновения

Когда в последний раз вы внедряли новые технологии или подходы в своём бизнесе?

Постоянно экспериментируем с новинками, это часть нашей культуры
Недавно внедрили новую систему/подход
Год-два назад проводили серьёзное обновление
Давно не было значимых изменений, работаем по проверенным схемам
С осторожностью относимся к новшествам, предпочитаем проверенные методы

Какое из этих утверждений лучше всего описывает финансы вашей компании?

Стабильно растущая прибыль, есть средства на инвестиции в развитие
Бизнес прибыльный, но свободных средств немного
Работаем практически в ноль, главное - платить зарплаты и налоги
Периодически возникают кассовые разрывы, приходится искать деньги
Финансовая ситуация напряжённая, часто задерживаем платежи

Как обычно происходит взаимодействие с клиентами после продажи?

У нас выстроена целая система поддержки и удержания клиентов
Есть стандартные процедуры обслуживания после продажи
Периодически связываемся с клиентами, чтобы узнать их мнение
В основном клиенты сами обращаются, если у них возникают вопросы
После совершения продажи наше общение с клиентом обычно заканчивается

Как часто клиенты рекомендуют вашу компанию знакомым?

Большая часть новых клиентов приходит по рекомендациям
Некоторые клиенты рекомендуют нас, но это не основной канал привлечения
Редко получаем клиентов по рекомендациям
Не знаем, не отслеживаем этот показатель
Клиенты часто уходят недовольными и вряд ли нас рекомендуют

Что, на ваш взгляд, помогло бы существенно увеличить доходы бизнеса?

Оптимизация внутренних процессов и сокращение издержек
Автоматизация и внедрение современных технологий
Более эффективный маркетинг и продвижение
Улучшение клиентского опыта и системы удержания клиентов
Развитие команды и привлечение лучших специалистов

Результаты диагностики

Ниже представлена диаграмма, отражающая скрытые ограничения для роста вашего бизнеса. Этот тест является первичной диагностикой и результаты могут быть неточными. Более подробную диагностику проводят наши эксперты при работе над проектом

Операционное
Технологическое
Маркетинговое
Финансовое
Кадровое
Стратегическое
Клиентское

Название основного ограничения

Теория ограничения

Описание основного ограничения

Рекомендации по преодолению

Другие ограничения роста

Операционная неэффективность

По теории Элияху Голдратта, в вашем бизнесе явно проявляется "узкое место" в виде неоптимальных бизнес-процессов. Голдратт отмечал, что система не может быть эффективнее своего самого слабого звена.

Неэффективность процессов и отсутствие стандартов приводят к постоянным сбоям, требующим вашего вмешательства. Вы тратите значительное время на "тушение пожаров" вместо развития компании.

Рекомендации: Проведите полный аудит бизнес-процессов, выявите и устраните узкие места, стандартизируйте часто повторяющиеся операции и внедрите систему контроля качества — наши эксперты помогут вам создать карту процессов и выстроить прозрачную систему управления.

Технологическое отставание

Согласно концепции Клейтона Кристенсена о "подрывных инновациях", компании, не успевающие адаптироваться к технологическим изменениям, неизбежно теряют конкурентоспособность.

Ваши ответы указывают на недостаточный уровень цифровизации и автоматизации, что создает существенный разрыв между вашим бизнесом и более технологичными конкурентами. Это ограничивает как операционную эффективность, так и возможности масштабирования.

Рекомендации: Разработайте поэтапную стратегию цифровой трансформации, начиная с автоматизации рутинных процессов и внедрения CRM/ERP систем — команда Smuzi Consulting проведет технологический аудит и составит план внедрения решений с высоким ROI.

Слабая рыночная позиция

По теории Филипа Котлера, для успешного роста компании критически важно наличие четкого конкурентного преимущества и уникального ценностного предложения.

Ваш бизнес испытывает трудности с привлечением и удержанием клиентов. Клиенты не всегда видят отличие вашего предложения от конкурентов, что вынуждает вас конкурировать преимущественно по цене, снижая маржинальность.

Рекомендации: Сформулируйте четкое уникальное торговое предложение (УТП), переориентируйте маркетинговую стратегию с цены на ценность и обновите систему сегментации клиентов — эксперты Smuzi Consulting помогут создать стратегию дифференциации и повысить ценность бренда.

Низкая финансовая эффективность

Согласно концепции Уильяма Баумоля о финансовой устойчивости, бизнес не может расти быстрее, чем позволяет его финансовая база.

Ваша компания сталкивается с финансовыми ограничениями, которые препятствуют развитию. Низкая маржинальность, кассовые разрывы или высокие операционные расходы не позволяют инвестировать в развитие бизнеса.

Рекомендации: Проведите аудит структуры затрат, оптимизируйте ценообразование и создайте систему управления финансовыми потоками с прогнозированием кассовых разрывов — финансовые аналитики Smuzi Consulting помогут выявить скрытые резервы и повысить рентабельность бизнеса.

Проблемы с персоналом

Ицхак Адизес в своей теории жизненного цикла организации подчеркивает, что на определенных этапах развития компании критически важно трансформировать подход к управлению персоналом.

Ваш бизнес столкнулся с классическими признаками кадрового ограничения: трудности с привлечением квалифицированных специалистов и высокая текучесть кадров ограничивают возможности для масштабирования и достижения стратегических целей.

Рекомендации: Разработайте комплексную HR-стратегию, включающую систему отбора, адаптации, обучения и мотивации сотрудников — команда Smuzi Consulting поможет создать эффективную систему управления талантами и корпоративную культуру, привлекающую лучших специалистов.

Отсутствие ясной стратегии развития

По теории Майкла Портера о конкурентных стратегиях, компания не может достичь успеха, пытаясь быть всем для всех. Необходимо сделать стратегический выбор и последовательно его реализовывать.

Вашему бизнесу не хватает чёткого видения будущего и плана достижения стратегических целей. Это приводит к распылению ресурсов, непоследовательным решениям и трудностям в определении приоритетов.

Рекомендации: Сформулируйте четкое видение, миссию и стратегические цели компании, выберите приоритетные направления развития и создайте систему управления стратегическими проектами — стратеги Smuzi Consulting помогут разработать дорожную карту роста с измеримыми KPI.

Недостаточно эффективное взаимодействие с клиентами

Согласно концепции Джозефа Пайна об экономике впечатлений, современные клиенты ожидают не просто продукт или услугу, а уникальный опыт взаимодействия с компанией.

Ваш бизнес испытывает трудности с выстраиванием эффективного клиентского опыта. Это проявляется в сложностях с привлечением новых клиентов, низкой лояльности существующих и недостаточном уровне повторных продаж.

Рекомендации: Создайте карту клиентского пути, внедрите систему управления клиентским опытом и программу лояльности, ориентированную на увеличение LTV — эксперты Smuzi Consulting разработают стратегию клиентоцентричной трансформации и помогут улучшить все точки контакта с потребителями.

Мы поможем преодолеть ограничения

На бесплатной 30-минутной персональной встрече мы ответим на вопросы и предложим решение вашей проблемы

Наш эксперт свяжется с тобой в течение 24 часов