Зачастую многие ассоциируют бизнес-консалтинг с красиво описанными решениями на бумаге, но крайне сложно применимыми в реальной работе. Основатели агентства «Смузи Консалтинг» Любовь Матич и Георий Теплов решили переломить этот стереотип и доказать, что главное в нем помимо знаний и опыта человеческая вовлеченность, а также готовность использовать современные технологии. В интервью для ГБУ «Малый бизнес Москвы» (МБМ) Любовь поделилась историей о том, как пятнадцатилетний опыт консультирования российских компаний стал началом собственного бизнеса, почему нейросети не заменят живых специалистов и как Москва поддерживает начинающих предпринимателей.
— Любовь, что подтолкнуло вас к созданию собственной консалтинговой компании? Почему вы выбрали такое название?
— Я занималась исследованиями для крупных корпораций в одном из ведущих экономических вузов, затем аналитикой в крупном российском банке. Мой накопленный опыт показал: я могу приносить бизнесу больше пользы, создав собственную компанию. В июне этого года мы с партнёром открыли агентство «Смузи Консалтинг», чтобы предлагать клиентам не просто рекомендации, а наше личное участие на каждом этапе решения проблемы клиентов.
— Для многих консалтинг кажется чем-то непонятным и сложным. Расскажите, на чём специализируетесь вы?
— К нам обращаются компании с разными задачами, независимо от их стадии развития. Мы работаем в двух основных направлениях. Первое — когда для дальнейшего развития бизнесу нужно лучше разобраться в своей сфере: мы анализируем рыночные тренды, находим прямых и косвенных конкурентов, составляем прогнозы, которые помогают выявить точки роста, помогаем компаниям скорректировать стратегию развития или продуктовую линейку. Второе направление — решение конкретных внутренних проблем: например, как сделать бренд более привлекательным или как собственнику выйти из операционки. В каждом случае все индивидуально. Кстати, и название такое было выбрано неслучайно: смузи — это смесь нескольких ингредиентов, а мы создали своеобразную лабораторию, где создаем личный бренд наших клиентов, а он складывается из личных качеств, грамотного маркетинга, экспертности и полноты знаний. Мы хотим помогать людям находить свое дело и превратить его в работающий бизнес.
— Недавно мы запустили инновационный продукт на основе искусственного интеллекта — инструмент для предпринимателей, которые хотят построить свой бизнес с учётом личных ценностей и целей. Наша авторская методика, на которой основывается разработка, позволяет выявить сильные стороны основателя компании, внедрить их в бизнес-модель и превратить в конкурентное преимущество. Например, к нам обратилась HR-специалист, которая долго работала в найме и брала проекты как самозанятая. Мы определили её сильные стороны — способность точно считывать настроения и взаимоотношения в команде, а также готовность работать с инновационными HR-практиками. Мы также выявили растущий отраслевой спрос на карьерное сопровождение молодых специалистов, особенно поколения Z. Благодаря нашим рекомендациям предпринимательница сакцентировала внимание на работе с молодежью, что стало существенным толчком для дальнейшего развития — количество обращений выросло почти на 80%. В ближайшее время будем работать над кадровым сервисом на базе ИИ, который поможет руководителям мотивировать и удерживать сотрудников, решить проблему дефицита кадров.
— К слову о нейросетях. Как они помогают и можно ли представить услуги агентства полностью автоматизированными в обозримом будущем?
— Конечно, с их появлением аналитика стала значительно быстрее — мы сократили сроки реализации проектов в разы. В то же время мы убедились, что сегодня особенно ценится личная вовлечённость. Нейросети не могут заменить человека, который мотивирует команду, проводит консультации, даёт практические советы руководителю и помогает выстроить эффективную работу компании. Мне доставляет огромное удовольствие делиться опытом, участвовать в обсуждениях, видеть заинтересованность людей и наблюдать, как вместе мы решаем казалось бы нерешаемые задачи.
— «Смузи Консалтинг» работает всего четыре месяца, и вы — совсем молодой бизнес. Какую поддержку МБМ вы уже успели получить?
— Я обратилась в один из центров услуг для бизнеса и специалисты помогли мне подготовить комплект документов для регистрации ООО, полностью сопровождали этот процесс. Еще, поскольку много времени занимает работа, часто слушаю вебинары. Особенно интересными были мероприятия, посвящённые юридическим аспектам, бухгалтерскому учёту, управлению и развитию малых предприятий, что для меня особенно ценно, поскольку со спецификой крупного и среднего бизнеса я знакома изнутри и достаточно давно. С помощью консультаций и обучения я получила необходимые знания для ведения бизнеса — жаль, что о таких организациях, как МБМ, знают не все.
— Что со своей стороны вы бы пожелали другим людям, кто также делает первые шаги в бизнесе?
— Нужен внутренний зов, готовность к жёсткой самодисциплине и ответственности. Важно не критиковать обстоятельства, а видеть возможности. Если вы готовы к ежедневной работе, не боитесь двигаться вперёд и на 100 процентов доверяете себе — ведение бизнеса это то занятие, которому стоит посвятить свою жизнь.
